Rezervacije i kontakt

Dragi Gosti, dobro došli u CASA NATURU!

Želimo Vas upoznati s kućnim redom kako bi Vam boravak u Casa Naturi bio jednostavan i ugodan, a za sve dodatne informacije slobodno nam se obratite.

• Kako bismo mogli prijaviti boravak, molimo prije dolaska ili unutar 24 h od dolaska pošaljite fotografiju osobnih dokumenata (osobna iskaznica, putovnica, zdravstvena iskaznica za malu djecu) ili ispunite upitnik za potrebne podake za e-visitor koji ćemo vam poslati sms-om.
• Za potvrdu rezervacije potrebno je uplatiti 30% predujma. Preostalih 70% treba biti uplaćeno 3 dana prije vašeg dolaska. Uplate treba izvršiti putem bankovnog prijenosa na dostavljeni bankovni račun (iznimno u gotovini pri dolasku). Za rezervacije putem online agencija, molimo vas da se konzultirate s njihovim web stranicama za upute o plačanju.
• Tijekom boravka, za sve informacije, pomoć, pritužbe ili komentare slobodno nam se obratite na broj telefona +385 99 8504 350 ili e-mail info@casa-natura.hr
• Smještaj je na raspolaganju od 15.00 sati na dan dolaska do 11.00 sati na dan odlaska. Zadržavanje u kući nakon 11.00 sati bez dopuštenja domaćina povlači plaćanje još 50 % dnevne cijene bez mogućnosti daljnjeg boravka u smještajnoj jedinici.
• Kada izlazite van obavezno zaključavajte vrata i prozore, isključite rasvjetu i sve električne uređaje (TV, klima uređaj, štednjak…), ugasite vatru i zatvorite vodu. Ključeve pri odlasku ostavite u sefu za ključeve na ulaznim vratima pokraj zvona.
• Korištenje Jacuzzija i saune je na vlastitu odgovornost. Djeca mlađa od 5 godina ne smiju u Jacuzzi i saunu zbog opasnosti od pregrijavanja i utapanja, a ostala djeca smiju u Jaccuzi i saunu samo u pratnji odraslih!
• U kući nije dozvoljeno pušenje. Svim pušačima predlažemo da za pušenje koriste prostor na terasama uz upotrebu pepeljara koje se nalaze na kaljevoj peći i u prostoriji za biljar.
• Iz sigurnosnih razloga molimo na krajnji OPREZ prilikom paljenja dekorativnih svijeća, paljenja vatre u kaminu, kaljevoj peći te vanjskog roštilja. Provjerite je li vatra ugašena i ne ostavljajte ložišta bez nadzora. Pepeo ostavite u ložištu. Usisavač za pepeo molim koristite naredno jutro samo za hladni pepeo.
• U vrijeme korištenja kuće za odmor dužni ste sami održavati higijenu i čistoću, te odlagati mješoviti otpad na određena mjesta u kući. Iz obzira prema prirodi molimo i da papir, staklo i plastiku odložite u spremnike u sobi s biljarom.
• U iznimnim okolnostima, vlasnik/domaćin ima pravo u odsutnosti gosta ući u kuću radi sprječavanja nastanka moguće štete ili opasnosti. O svom ulasku u apartmane/sobe vlasnik je dužan izvijestiti gosta u prvom slijedećem kontaktu.
• Zabranjeno je uništavanje opreme i namještaja, izazivanje nereda i stvaranje buke na otvorenom u vremenu od 23.00 do 8.00 sati.
• Osobama koje nisu gosti iznajmljenog smještaja nije dozvoljen dolazak, noćenje ili korištenje inventara bez dopuštenja domaćina. Ukoliko primijetimo osobe koje nisu registrirane ili najavljene, imamo puno pravo otkaza smještaja svim gostima.
• Nije dozvoljeno unošenje oružja, eksplozivnih i lakozapaljivih materijala, kao i električne aparate (električno kuhalo, ventilator i sl.) bez prethodnog odobrenja domaćina CASA NATURE.
• Uvođenje životinja dozvoljeno je samo uz prethodnu suglasnost domaćina te uz nadoplatu. Gost je dužan paziti da kućni ljubimac ne hoda po namještaju i ne nanosi štetu kao i da koristi vrećice za izmet. Više detalja pogledajte pod „Kućni red za kućne ljubimce“
• Gosti su dužni sami brinuti za svoje stvari i dragocjenosti ostavljene u sobama i vlasnik ne odgovara za eventualni nestanak istih.
• Ukoliko dođe do nestanka ili oštećenja namještaja, uređaja, opreme soba i instalacija, gost je dužan obavijestiti domaćina. Ukoliko je do nestanka ili oštećenja došlo krivnjom gosta, gost je dužan nadoknaditi odgovarajuću protuvrijednost.
• Iz kuće je zabranjeno iznošenje uređaja i opreme (ručnici, pokrivači i drugo). IZNIMKA su prostor i ležaljke uz Jacuzzi gdje možete koristiti zelene ručnike.
• U slučaju nepridržavanja kućnog reda, domaćin ima pravo otkazati gostu daljnje pružanje usluga.
• Objekt molimo ostavite u stanju kakvog ste ga i zatekli na dolasku – čistog, urednog i neoštećenog. Temeljito uređenje i čišćenje kuće vrši domaćin pri svakoj smjeni gostiju.

Hvala Vam još jednom što ste odabrali planinsku kuću CASA NATURA: Želimo vam ugodan boravak !